Quelques sujets techniques de base expliqués simplement pour utilisateurs avertis (en anglais).
PRIMERGY Release Matrix *
Informations concernant le matériel, les composants, les versions du BIOS et du micrologiciel, les systèmes d’exploitation et les logiciels de gestion de serveur publiés
Windows Support *
- Microsoft Support
- Microsoft Automated Solutions - Windows Troubleshooting Platform *
- Guide pas à pas de mise à niveau technique vers Windows 10 *
- Windows 10 - Mises à jour & Versions *
- Windows 11 - Upgrade, Mises à jour & Versions *
- Support for FUJITSU systems with Windows 7 and Windows 8.1 on Intel Skylake platform *
Remote Service *
AIS Connect Service offers two prime advantages:
In simple setup, AIS Connect enables your system to send Autocalls to the Fujitsu Service Center. Depending on the message an incident is opened by the country Service Desk and processed according to your contractually agreed Service Level.
In full setup and only with your individual confirmation, AIS Connect allows the Fujitsu Service Center to access your system remotely for further problem diagnosis.
AIS Connect Agent supports currently PRIMERGY RX/TX, CX and ETERNUS AF/DX Systems.
For Infrastructures the AIS Connect Support Gateway is recommended.
Dans MySupport Portal, vous pouvez sélectionner vos systèmes en fonction du numéro de série/identifiant et stocker les coordonnées In-/Out-of-Office.
Support Pack Finder
Fujitsu Technical Support pages from Fujitsu Schweiz (FR)
Sur cette page, vous pouvez trouver facilement et rapidement les Support Packs FUJITSU adaptés à vos produits FUJITSU. Le Support Pack Hardware FUJITSU est un contrat de service lié au produit qui étend la période de garantie pour les garanties standard avec une durée contractuelle fixe de 1 à 5 ans. La période de service peut être prolongée par l´achat d´un Support Pack de connexion correspondant. Différents niveaux de service peuvent être sélectionnés parmi les options standard. Les services d´assistance (services) associés aux Support Packs doivent être activés dans les 30 jours suivant l´achat. Rechercher un partenaire Fujitsu - Reseller Locator: En savoir plus Si vous avez acheté un ou plusieurs Support Packs FUJITSU et que vous souhaitez les activer, veuillez les enregistrer ici: En savoir plus
