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Produkt Support

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Status Ihres Reparaturauftrages

How2Fixit *

Einige grundlegende technische Themen erklärt auf einfache Weise für qualifizierte und fortgeschrittene Anwender.

PRIMERGY Release Matrix *

Informationen über freigegebene Hardware, Komponenten, BIOS und Firmware Versionen, Betriebssysteme und Server Management Software

Windows Support *

- Microsoft Support
- Microsoft Automated Solutions - Windows Troubleshooting Platform *
- Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Aktualisierung auf Windows 10 *
- Windows 10 - Updates & Versionen *
- Windows 11 - Upgrade, Updates & Versionen *
- Support for FUJITSU systems with Windows 7 and Windows 8.1 on Intel Skylake platform *

Remote Service *

AIS Connect Service bietet zwei Hauptvorteile:

In einer einfachen Konfiguration ermöglicht AIS Connect Ihrem System, Autocalls an das Fujitsu Service Center zu senden. Abhängig von der Nachricht wird ein Ticket vom Service Desk des Landes geöffnet und entsprechend Ihrem vertraglich vereinbarten Service Level bearbeitet.
In der vollständigen Konfiguration und nur mit Ihrer individuellen Bestätigung ermöglicht AIS Connect dem Fujitsu Service Center den Fernzugriff auf Ihr System zur weiteren Problemdiagnose.

AIS Connect Agent unterstützt derzeit PRIMERGY RX/TX, CX und ETERNUS AF/DX Systeme.
Für Infrastrukturen wird der AIS Connect Support Gateway empfohlen.

Im MySupport Portal können Sie Ihre Systeme anhand der Serien-/Identnummer auswählen und In-/Out-of-Office Kontaktdaten hinterlegen

Support Pack Finder

Fujitsu Technical Support pages from Fujitsu Schweiz (DE)

Auf dieser Seite lassen sich einfach und schnell die passenden FUJITSU Support Packs zu Ihren FUJITSU Produkten finden.
FUJITSU Support Pack Hardware ist ein produktbezogener Servicevertrag der den Gewährleistungszeitraum für Standardgarantien mit einer festen Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren erweitert. Der Servicezeitraum kann durch Erwerb eines entsprechenden Anschluss-Support Packs verlängert werden. Verschiedene Service-Level können aus den Standardoptionen ausgewählt werden. Die mit Support Packs verbundenen Support-Dienstleistungen (Services) müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aktiviert werden.
Fujitsu Partner suchen - Reseller Locator: Weitere Informationen

Wenn Sie eines oder mehrere FUJITSU Support Packs erworben haben und diese aktivieren möchten, registrieren Sie diese bitte hier: Weitere Informationen

Land:

Server

Storage Systeme

Batterie Austausch Programm *

Display Reparatur Programm

*) = Diese Funktion ist Produktabhängig - Bitte Produkt auswählen!

FAQs